How reviews work

1. Ko može ostaviti recenziju

Recenziju za proizvod može ostaviti samo kupac narudžbe u kojoj je taj proizvod. Recenziju pišete u svom korisničkom računu, na stranici Recenzije, ili preko linka koji vam pošaljemo e-mailom. Link važi samo za vašu narudžbu, zato ga ne prosljeđujte.

2. Koliko dugo

Recenziju možete ostaviti 100 dana od dostave. Ako trgovina ne označi dostavu, rok počinje 14 dana nakon slanja. Svoju recenziju možete mijenjati 30 dana od objave, ili dok trgovina ne odgovori.

3. Ko dobija zahtjev za recenziju

Zahtjev šaljemo svakom kupcu nakon dostave, bez obzira na to kako je kupovina prošla, uz jedan podsjetnik. Kupci ranijih narudžbi mogu jednom dobiti zahtjev i za te narudžbe. Ako ne želite ove poruke, odjavite se preko linka u e-mailu.

4. Kako se recenzije prikazuju

• Najnovije prikazuje sve recenzije po datumu, bez filtriranja po ocjeni.
• Preporučeno stavlja naprijed recenzije s fotografijama i tekstom, a zatim novije.
• Prosječna ocjena proizvoda računa se samo iz recenzija tog proizvoda; ocjena trgovine iz svih njenih recenzija.

5. Odgovor trgovine

Trgovina može javno odgovoriti na recenziju jednom. Odgovor se ne može mijenjati i ne smije sadržavati telefon, e-mail ili link. Trgovina ne može ukloniti ni sakriti recenziju.

6. Prijave i uklanjanje

Recenziju možete prijaviti kao neželjeni sadržaj, uvredljivu, s ličnim podacima ili kao recenziju koja nije o kupovini. Prijava ne uklanja recenziju odmah: pregleda je Nit tim. Uklanjamo samo recenzije koje krše pravila, a ne one s niskom ocjenom.

Recenzija s kontakt podacima (telefon, e-mail, link) čeka provjeru prije objave. Uklonite te podatke i sačuvajte recenziju da bi bila objavljena.